به گزارش پایگاه خبری اکوبان به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، شورای هماهنگی بانکها با ابراز تاسف از مشکلات ایجاد شده در چند روز اخیر برای چهار بانک کشور اعلام کرد: این اختلالات موجب محدودیت یا کندی دسترسی به بخشی از سرویسها و خدمات بانکی شده است.
بر اساس این اطلاعیه، این مشکل ناشی از اختلالات فنی در زیرساختهای پردازشی و ارتباطی بوده و هیچگونه ارتباطی با اطلاعات حسابها، موجودی یا اطلاعات مالی مشتریان ندارد.
شورای هماهنگی بانکها با پوزش صمیمانه از تمامی مشتریان، اعلام کرد: در حال حاضر بخشی از خدمات بانکی مجدداً در دسترس قرار گرفته و بخشی دیگر همچنان بهصورت موقت با محدودیت مواجه است. فرآیند بازگشت کامل سرویسها در حال انجام است.
در این اطلاعیه تأکید شده است: تیمهای فنی و عملیاتی شرکتهای ارائهدهنده خدمات زیرساختی به همراه تیمهای تخصصی بانکهای ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات بهصورت شبانهروزی در حال رفع کامل اختلال و پایدارسازی خدمات هستند. رفع کامل این اختلال نیازمند طی شدن فرآیندهای فنی و صرف زمان برای اطمینان از پایداری و عملکرد صحیح سامانههاست.
شورای هماهنگی بانکها تأکید کرد: تمامی سپردهها، تراکنشها و اطلاعات مشتریان در امنیت کامل قرار داشته و هیچگونه آسیبی به دادههای مالی وارد نشده است.
انتهای خبر/
