به گزارش پایگاه خبری اکوبان، در پی انتشار مطلبی با عنوان «سایت بانک مسکن از دسترس خارج شد» در برخی رسانهها، روابط عمومی بانک مسکن ضمن بررسی موضوع، اعلام کرد که خبر منتشرشده مبنی بر اختلال گسترده و خروج سامانه بانک مسکن از دسترس، صحت ندارد.
بر اساس اعلام روابط عمومی بانک مسکن، ممکن است برخی کاربران دارای گوشیهای با سیستمعامل IOS در مقاطع زمانی مشخص با مشکلات مقطعی در دسترسی مواجه شده باشند که این موضوع به معنای اختلال گسترده در سامانههای بانک نیست.
بانک مسکن ضمن تأکید بر اهمیت اطلاعرسانی دقیق و مسئولانه، از رسانهها درخواست کرد اخبار مرتبط با وضعیت سامانهها و خدمات بانکی را از طریق مراجع رسمی بانک پیگیری و منتشر کنند.
روابط عمومی بانک مسکن همچنین اعلام کرد در صورت بروز هرگونه اختلال مؤثر بر خدمات مشتریان، اطلاعرسانی رسمی از طریق پایگاه خبری و کانالهای رسمی بانک انجام خواهد شد.
